电子商务花店的竞争力和难点都来自于物流配送,和传统商铺花店不同,电子商务在寻求一种客户渠道的突破,鲜花这种农副产品不管采取什么方法,寿命都是有限的。处理得好有10—15天寿命,处理不好几个小时就凋谢,这就是鲜花对比其他货物的特殊地方,也正是这一特殊性决定了鲜花不能象其他网上售卖的货物那样采取直接邮寄等时间较长的配送方式,电子商务型花店的运作应该建立在实体花店之上,以资源整合的方式达到盈利的目的,这种视角出发也会存在问题,当地的配送方花店在首次配送后可以吸纳客户为自己的直客,当然也可以这样看,电子商务花店本身也是处于一次性消费的阶段,用客流量来替代二次客户开发和维护。纵观现有网上花店的配送方式,不外乎两种。
第一种——在全国大中小城市遍开分店,以应付来自全国不同地方的需求,同时尽可能缩短鲜花的运送时间。但目前在国内还没有一家网店有这样的实力,所以大家都在寻求一个取巧的点,来整合一个行业的资源,直营花店能在几个大城市有自己的网点花店已经很不错了,全国也不过几家,离自营网点稍远的订单就不得不采取第二种配送方式,这是网上花店最多采用的方式,全国各地征集实体花店,构成一个花店联盟,以应付接到订单时作转单之用。这样的联盟大多数都是松散的,约束性不大或没有约束性的,许多号称有几千家分店的网上花店都属于这种类型。网络转单很多人都听说过,具体怎么运作呢?征集各个地方的当地花店,通过网络接单在分配给最近距离的花店,中间的差价就是利润,就是花艺行业的中介,掌握的是网络营销办法。