如何维护花店的客户关系

    谁都知道，要维护客户关系，谁都知道，要控制成本，谁都知道，要做好推广宣传，关键是怎么做？从何下手呢？对于一个已经拥有良好花艺职业素养的花艺师来说，怎么进行创业活动，再我们建立了自己的花店之后，如何进行良好有效的客户关系管理？这是我们需要在工作的经验中获得的，也是可以通过专业的培训快速学习到的，通过哪行方式有利于花店或公司与客户建立更长久的双向关系，并获取客户忠诚。客户忠诚将使客户更容易挽留，每次或每年购买的产品更多，愿意买更高价值或花店或公司新推的商品，降低企业客户推广成本，并由此顾客满意因而愿意介绍新顾客。建立客户资料数据库是进行花店客户管理的基础。有哪些行之有效的管理客户方法，长期的硬广告的推出是很让人反感的，花艺本生是带来美好感受，舒展情怀的艺术产品，那么他的广告一定要软，有哪些注意事项可以帮助我们来明确宣传方式，也正是我们维护客户的途径，每个人在你的身边都有一个朋友圈子。从你开店之日起，你的所有的朋友都要纳入你的客户范围。他们的资料进入你的客户资料数据库。

你周围的企事业单位或社会团体，通过有针对性的电话沟通或登门拜访，或者通过人际资源和负责办公室事务的负责人取得联系，纳入你的客户资料库。会员卡的建立大家都会做，会员的维护却没几个最得好的，免费体验活动，礼品发送，节日祝福抽奖，等等，一切能够吸引人们观看的手段都是最好的营销，这不再是需要你反复说自己卖什么的时代了，你要让你的客户自己思考，为什么我要买？