你有一份关于花店经营方案，你确定不来看看！

当你每天做着枯燥的工作，想换种生活方式，我们可以尝试着去开一个自己的小店，在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对生活中的仪式感越来越高，探亲访友，朋友生日，公司活动，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。

但是当我们真的上手经营花店的时候，就会发现，这件事并没有想象中的简单。为了帮助大家更好地经营花店，我整理了一份花店经营基础方案。希望可以给你提供帮忙。

1、有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店。经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。

注意花店定位，从花店选址，我们会根据你花店的定位来选择你店的位置，比如说，我想要开一高端的花店，哪么我要选择位置的时候就不会选择在比老旧的小巷里，周围比较早餐的也可以再看看，因为油烟比较重，对你花的外观不太适合。

2、重视顾客心理分析。顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。

①、从年龄、着装、谈话；

②、消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。

③、同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程 度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。

3、重视特色经营和市场营销。

花店要有自己的特色，独特的店面设计和店内布置（手工制作、鲜花装饰花店空间）；店里的布置不要用最通有的方式去做，我们可以加点特别的元素，让你的花店有与众不同的花艺风格。这样可以加得客户对我们好感。花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。

经营者不仅要经营花店，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在花店经营中占着很大比重，要提前宣传可以能过线上（朋友圈，小红书，微博，抖音）和线下，分析市场需求，备好货源,组织熟练花艺员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告），重视情人节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发父亲节、毕业季、年末年会。

21世纪，将成为互联网的年代，各行各业有识之士正纷纷把目光投注到这一新兴领域。花店经营者不妨参与电子商务，其特点适用于花卉交易，加强竞争力。

4、重视员工素质培养和管理工作

要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。培养花店职业经理管理（店长）和员工各负其责。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工花艺技术水平，提高员工知识结构和美学修养，及时了解花卉时尚动态。

花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。

花店要争创名牌特色花店，每位员工要通过自己诚实的辛勤劳动，争做优秀员工，努力做到脑灵、手勤、脚快、口才好。务必“诚”字当先，做人要诚实，态度诚恳，待客诚恳，开辟客源，稳住熟客，争取新客，尽心尽责做好各项工作。

从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。

选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，商品的陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。

这些都是非常重要的。

以上为同学花店